¿Tiene preguntas? Aquí hay más información sobre ROKiT Talk

¿Qué es ROKiT Talk?

ROKiT Talk es una aplicación de llamadas Wi-Fi internacionales que le permite hacer llamadas nacionales e internacionales salientes ilimitadas a más de 60 países y hacer llamadas desde fuera de los Estados Unidos. A diferencia de otros marcadores internacionales, los destinatarios verán su número cuando llame y no un número anónimo. La aplicación también puede funcionar como un servicio independiente sobre Wi-Fi o en conjunto con su servicio inalámbrico existente sobre datos.

En su mayor parte, solo se cubren las líneas fijas, sin embargo, hay algunos destinos que incluyen números móviles. Recuerde, ilimitado no significa un uso irrazonable que podría afectar el acceso de otros usuarios al servicio.

¿Puedo cambiar el número de teléfono de mi cuenta?

No, su número de cuenta es su número de teléfono. Si obtiene un nuevo número, deberá configurar una nueva cuenta. 

 ¿Cómo iniciar sesión en la aplicación ROKiT Talk?

• Primero, regístrese a través de ROKiT Hub
• Toque ROKiT Talk y luego toque OK para instalar la aplicación
• Abrir ROKiT Talk y permitir (Allow) permisos
• Hacer llamadas

¿A qué países puedo llamar?

El plan cubre más de 60 destinos. Todas las líneas fijas están cubiertas, sin embargo, no todos los destinos incluyen números móviles. Recuerde, ilimitado no significa irrazonable.

Para obtener una lista completa de destinos, haga clic aquí.

 ¿Cómo hago una llamada internacional?

Para marcar internacionalmente, ingrese 011 (o +) seguido del código de país y el número al que desea llamar. Por ejemplo, para llamar a Japón = 011 81 333445114

Si el país al que quiero llamar no está en la lista, ¿qué debo hacer?

Llámenos al 855-697-6548 para obtener más ayuda.

¿Puedo usar esta aplicación para hacer llamadas nacionales o internacionales?

¡Sí! Puede usar esta aplicación en cualquier lugar, siempre y cuando su teléfono tenga una conexión de datos (Wi-Fi o celular).

¿Puedo hacer llamadas a teléfonos móviles y teléfonos fijos?

Sí, puedes llamar a un teléfono móvil o fijo. Por favor, consulte la página de "Tarifas", aquí en la lista de Ilimitados.

¿Puedo hacer llamadas a través de Wi-Fi sin una conexión celular?

Sí, la aplicación ROKiT Talk de ROK está habilitada para Wi-Fi. Puede usar ROKiT Talk para realizar llamadas nacionales o internacionales cuando no tenga conexión de celular, siempre y cuando tenga una conexión Wi-Fi.

¿Cómo veo los detalles de mi llamada?

Puede ver los detalles de su llamada en la aplicación haciendo clic en "History."

Intento hacer una llamada usando Wi-Fi, ¿Por qué oigo un pitido constante?

Normalmente, hay un problema con la red Wi-Fi que está utilizando y está bloqueando la llamada. A menos que sea una red corporativa en la que pueda trabajar con el administrador de la red, le sugerimos que se conecte a una red Wi-Fi diferente.

Estoy en un hotel con servicio de Wi-Fi, mi teléfono muestra servicio completo en Wi-Fi pero no puedo conseguir servicio en mi marcador. ¿Cómo puedo corregir esto?

Muchos hoteles tienen conexión Wi-Fi privada sólo para sus clientes. En el check-in, el hotel le dará un código de acceso para la red Wi-Fi, puede ser gratis o puede haber un cargo.

Siga las instrucciones de los hoteles sobre cómo acceder a la red Wi-Fi puede que incluso tenga que acceder a una página Web designada para entrar en el código Wi-Fi. Una vez que haya accedido a la red Wi-Fi, el marcador mostrará ahora "Registered." Proceda a hacer llamadas.

Estoy recibiendo una advertencia de seguridad: "el certificado para el dominio focall.com no es válido o ha expirado". ¿Por qué estoy recibiendo esta advertencia?

Si está utilizando una red Wi-Fi no segura o una red de uso público obtendrá esta advertencia de seguridad que indica que su conexión a la red no es segura. Clic "Trust" si desea continuar con el uso de esa red.

¿Por qué recibo un error "Certificado Expirado" o "Certificate Expired" cuando abro el marcador?

Si utiliza el marcador en una conexión Wi-Fi no segura, puede recibir una advertencia de que el certificado ha expirado. Esto está relacionado con la red en la que se encuentra. Haga clic en "Trust" para continuar utilizando su marcador como lo haría normalmente.

¿Qué versiones de sistema operativo y navegadores web son compatibles?

Los siguientes sistemas operativos móviles son oficialmente compatibles:

• Dispositivos Android con 6.0 y superior

¿Cómo obtener ROKiT Talk para usuarios de dispositivos no ROKiT?

Ahora puede descargar ROKiT Talk en su teléfono Android o iOS. Simplemente descargue ROKiT en Google Play Store o App Store y luego:

• Ingrese su número de telefóno
• Ingrese el PIN de 4 dígitos que se le envió por mensaje de texto
• Acepte los términos y condiciones para comenzar a usar su cuenta ROKiT Talk.