1. Abra la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. Toque Seguridad y luego Restablecer datos de fábrica.
3. Pulse Borrar el almacenamiento del teléfono (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
4. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su dispositivo, toque Borrar todo.
5. Configure su teléfono como un nuevo dispositivo.
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